Результаты, представленные в Отчете подобия, бывают доступны в течение 24 часов после загрузки документа на проверку. Для того, чтобы ускорить процесс проверки и переместить документ на первое место в очереди, вам необходимо приобрести опцию Приоритетная проверка, в этом случае проверка завершится в течение нескольких минут.

Токен - это валюта системы. Для проверки документов на индивидуальных счетах вам необходимо купить токены. Окончательное количество требуемых токенов рассчитывается системой после того, как вы загрузите свою работу для проверки. Вы должны помнить, что 1 токен позволяет проверить 18 000 символов, что составляет около 10 страниц. Так, например, если вы загружаете документ, содержащий 54 000 символов или около 30 страниц, для проверки документа потребуется 3 токена. Система предложит вам дополнительные платные опции, выбор которых увеличит стоимость проверки. Система покажет вам, насколько изменится цена для каждого варианта. Токены действительны 6 месяцев с момента покупки.

Чтобы удалить свою учетную запись, зарегистрированную на веб-сайте StrikePlagiarism.com, воспользуйтесь опцией «Удалить», доступной на учетной записи пользователя на вкладке «Редактировать данные пользователя».

Просьбу о удалении учетной записи также можно отправить в электронной форме. Для этого отправьте сообщение о намерении удалить учетную запись вместе с документами на адрес электронной почты: contact (at) strikeplagiarism.com. Сообщение должно быть отправлено посредством формы во вкладке «Помощь» на учетной записи пользователя. 

Для обеспечения бесперебойной работы системы StrikePlagiarism.com соблюдайте следующие правила:
Используйте браузер Firefox (2.x или новее) или Google Chrome (4.x или новее)
В браузере должен быть включен механизм Cookies
В браузере должен быть включен JavaScript
В браузере должен быть включен CSS
Если эти условия выполнены, система должна работать без сбоев. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вход в Систему возможен только после ввода правильного логина и пароля. Используя опцию копирования / вставки, вы можете убедиться, что данные введены правильно.

Дополнительно, вы можете войти в систему посредством аккаунта в Facebook.

Пароль отправляется автоматически на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Ваш поставщик услуг может считать автоматическую почту спамом, поэтому просим проверять «Спам». Другой возможной причиной этой проблемы является ошибка в форме отправки при создании новой учетной записи. Действуйте в соответствии с инструкциями при забытом пароле. Если это не работает, мы рекомендуем создать новую учетную запись, чтобы убедиться, что адрес электронной почты был введен верно.

Нет. Индивидуальная учетная запись (в которой пользователь оплачивает проверку с помощью токенов) не зарегистрирована в базе данных университета, а документы, проверенные с использованием этого типа учетной записи, не добавляются ни в одну базу данных. Третье лицо не имеет доступ к документам индивидуальных пользователей. Пользователь может удалить свои документа или учетную запись не обращаясь к нам, после удаления ее восстановление не представляется возможным.