FAQ

Un rapport de similarité est disponible en quelques minutes, mais pas plus de 24 heures après avoir soumis le document. Le temps de vérification dépend des services supplémentaires acquis. Votre document peut être vérifié rapidement si vous achetez une option de vérification prioritaire. Pendant les sessions, la période de vérification peut prendre un peu plus de temps.

Le token est la monnaie du système. Pour vérifier les documents sur les comptes individuels, vous devez acheter des tokens. Le nombre final de tokens nécessaires est calculé par le système après avoir téléchargé votre travail pour vérification. Vous devez vous rappeler qu'un token vous permet de vérifier 18 000 caractères, ce qui correspond à environ 10 pages. Par exemple, si vous téléchargez un document de 54 000 caractères, soit environ 30 pages, cela nécessitera 3 tokens pour vérifier votre document. Le système vous proposera des options supplémentaires payantes, vous permettant de choisir celles qui augmenteront le prix de la vérification. Le système vous montrera comment le prix change pour chaque option. Les tokens sont valides pendant 6 mois à partir du moment de l'achat.

Pour supprimer votre compte enregistré sur le site Plagiat.pl, veuillez utiliser l'option "Supprimer" disponible dans l'onglet "Modifier les données utilisateur" de votre compte.

Une telle demande peut également être soumise par écrit. Pour ce faire, envoyez un message confirmant l'intention de supprimer le compte, accompagné des documents y afférents, à l'adresse e-mail : contact (at) strikeplagiarism.com. Le message doit être envoyé depuis le formulaire disponible dans l'onglet "Aide" de votre compte. Si vous envoyez un message via un autre canal, le service client pourra vous demander d'envoyer un message depuis votre compte pour des raisons de vérification.

Pour garantir le bon fonctionnement du système Plagiat.pl, veuillez respecter les conditions suivantes :

Utilisez Firefox (version 85.x ou plus récente) ou Google Chrome (version 88.x ou plus récente)
Le navigateur doit avoir activé le mécanisme des cookies
Le navigateur doit avoir activé JavaScript
Le navigateur doit avoir activé CSS
Si ces conditions sont remplies, le système devrait fonctionner correctement. Si vous rencontrez d'autres problèmes, contactez-nous. Il est seulement possible de se connecter au système après avoir saisi le bon identifiant et mot de passe. En utilisant l'option de copier/coller, vous pouvez vous assurer que les données sont saisies correctement.

En attendant, vous pouvez utiliser la connexion via votre compte Facebook.

Après l'enregistrement, un lien d'activation est envoyé automatiquement à l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription. Il est possible que l'e-mail ait été considéré comme du spam par votre fournisseur de services de messagerie, vérifiez également votre boîte de spam. Une autre raison possible de ce problème est une erreur dans le formulaire de soumission lors de la création d'un nouveau compte. Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe (détaillées dans la réponse à la question suivante). Si cela ne fonctionne pas, nous vous recommandons de créer un nouveau compte pour vous assurer que l'adresse e-mail a été correctement saisie.

Non. Seuls les documents soumis dans les comptes d'entreprise peuvent être ajoutés à la base de données du client. Le compte individuel n'est pas un compte d'entreprise. La vérification dans un compte individuel est anonyme. L'utilisateur peut supprimer des documents et son compte sans nous contacter.

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